سیاست بازگشت و بازپرداخت

شما حق دارید سفارش خود را ظرف 30 روز بدون ذکر هیچ دلیلی لغو کنید.

مهلت لغو سفارش 30 روز از تاریخ دریافت کالا یا زمانی است که شخص ثالثی که شما تعیین کرده‌اید، که شرکت حمل و نقل نیست، محصول تحویل داده شده را در اختیار بگیرد.

برای اعمال حق لغو، باید از طریق یک بیانیه واضح، تصمیم خود را به ما اطلاع دهید.

می‌توانید از طریق ایمیل support@orcafreedom.com ما را از تصمیم خود مطلع کنید.

ما حداکثر ظرف 30 روز از روزی که کالاهای مرجوعی را دریافت کنیم، مبلغ را به شما بازپرداخت خواهیم کرد. ما از همان روش پرداختی که شما برای سفارش استفاده کرده‌اید، استفاده خواهیم کرد و شما هیچ هزینه‌ای برای چنین بازپرداختی متحمل نخواهید شد.

شرایط بازگشت کالا:

برای اینکه کالا واجد شرایط بازگشت باشد، لطفاً مطمئن شوید که:

کالاها در 30 روز گذشته خریداری شده باشند.

کالاها در بسته‌بندی اصلی خود باشند.

کالاهای زیر قابل بازگشت نیستند:

کالاهایی که مطابق با مشخصات شما ساخته شده یا به وضوح شخصی‌سازی شده‌اند.

کالاهایی که به دلیل ماهیتشان برای بازگشت مناسب نیستند، به عنوان مثال کالاهایی که به سرعت خراب می‌شوند یا تاریخ انقضای آنها گذشته است.

کالاهایی که به دلایل بهداشتی یا حفاظت از سلامت برای بازگشت مناسب نیستند و پس از تحویل پلمپ آنها باز شده است.

کالاهایی که پس از تحویل، به دلیل ماهیتشان، به طور جدایی‌ناپذیری با سایر اقلام مخلوط شده‌اند.

ما حق داریم بنا به صلاحدید خود، از بازگرداندن هر کالایی که شرایط بازگشت فوق را نداشته باشد، خودداری کنیم.

بازگشت کالا

هزینه و ریسک بازگشت کالا به ما بر عهده شماست. شما باید کالا را به آدرس زیر ارسال کنید:

8623 Walther Blvd

ما نمی‌توانیم مسئولیتی در قبال کالاهای آسیب‌دیده یا گم‌شده در محموله برگشتی داشته باشیم. بنابراین، ما یک سرویس پستی بیمه‌شده و قابل ردیابی را توصیه می‌کنیم. ما قادر به بازپرداخت وجه بدون دریافت واقعی کالا یا اثبات تحویل برگشتی دریافتی نیستیم.

هدایا:

اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامت گذاری شده و سپس مستقیماً برای شما ارسال شده باشد، به اندازه ارزش کالای مرجوعی خود اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای مرجوعی، یک گواهی هدیه برای شما ارسال خواهد شد.

اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامت گذاری نشده باشد، یا هدیه دهنده سفارش را برای خودش ارسال کرده باشد تا بعداً آن را به شما تحویل دهد، ما مبلغ را به هدیه دهنده بازپرداخت خواهیم کرد.

تماس با ما

اگر در مورد سیاست بازگشت و بازپرداخت ما سؤالی دارید، لطفاً از طریق ایمیل support@orcafreedom.com با ما تماس بگیرید.