Политика возврата и возмещения

Вы имеете право отменить заказ в течение 30 дней без объяснения причин.

Срок отмены заказа составляет 30 дней с даты получения вами товара или с даты, когда назначенное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступило во владение доставленным товаром.

Чтобы воспользоваться правом на отмену, вы должны сообщить нам о своем решении, направив четкое заявление.

Вы можете сообщить нам о своем решении по электронной почте support@orcafreedom.com.

Мы возместим вам стоимость не позднее 30 дней с даты получения нами возвращенного товара. Мы используем то же средство оплаты, которое вы использовали для заказа, и с вас не будет взиматься комиссия за такое возмещение.

Условия возврата:

Чтобы товар был принят к возврату, убедитесь, что:

Товар был приобретен в течение последних 30 дней

Товар находится в оригинальной упаковке

Следующие товары возврату не подлежат:

Товары, изготовленные по вашим требованиям или явно персонализированные.

Товары, которые по своей природе не подлежат возврату, например, быстро портящиеся или с истекшим сроком годности.

Товары, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и были распечатаны после доставки.

Товары, которые после доставки по своей природе неразрывно связаны с другими товарами.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, не соответствующего вышеуказанным условиям, по своему усмотрению.

Возврат товара

Вы несете ответственность за расходы и риски, связанные с возвратом товара. Вам следует отправить товар по следующему адресу:

8623 Walther Blvd

Мы не несем ответственности за товары, поврежденные или утерянные при обратной доставке. Поэтому мы рекомендуем использовать застрахованную почтовую службу с возможностью отслеживания. Мы не сможем вернуть деньги без фактического чека на товар или подтверждения получения обратной доставки.

Подарки:

Если товар был помечен как подарок при покупке, а затем был доставлен вам напрямую, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращенного товара вам будет выслан подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарок при покупке или даритель заказал доставку себе, чтобы передать его вам позже, мы вернем деньги дарителю.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата товаров и средств, свяжитесь с нами по электронной почте support@orcafreedom.com.